Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer Računa
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera Računa koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje odnosa sa našim klijentima. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine i sposobnost da razume potrebe klijenata kako bi im pružio najbolju moguću uslugu. Ova uloga zahteva proaktivnost u identifikaciji novih poslovnih prilika i sposobnost da se efikasno reše problemi klijenata. Menadžer Računa će raditi u bliskoj saradnji sa prodajnim timom kako bi osigurao da se ciljevi prihoda ispunjavaju i premašuju. Kandidat treba da bude sposoban da analizira tržišne trendove i koristi te informacije za razvoj strategija koje će unaprediti poslovanje. Takođe, očekuje se da Menadžer Računa redovno izveštava o statusu klijenata i predlaže poboljšanja u procesima kako bi se povećalo zadovoljstvo klijenata. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i imate iskustvo u upravljanju klijentima, voleo/la bih da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Održavanje i unapređenje odnosa sa postojećim klijentima.
- Identifikacija novih poslovnih prilika.
- Saradnja sa prodajnim timom na postizanju ciljeva prihoda.
- Analiza tržišnih trendova i razvoj strategija.
- Rešavanje problema klijenata i pružanje podrške.
- Priprema i prezentacija izveštaja o statusu klijenata.
- Predlaganje poboljšanja u procesima.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i implementacija povratnih informacija.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovanja, marketinga ili srodne oblasti.
- Iskustvo u upravljanju klijentima ili prodaji.
- Izvanredne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost analize tržišnih trendova.
- Proaktivnost i orijentisanost na rezultate.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Poznavanje CRM softvera.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup upravljanju klijentima?
- Koje strategije koristite za identifikaciju novih poslovnih prilika?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim klijentima?
- Možete li nam dati primer kada ste premašili ciljeve prihoda?
- Kako pratite tržišne trendove i primenjujete ih u svom radu?